Hem Sociala färdigheter Känna sig pinsam    
 

Att ge kritik

  1. Att ge kritik när man är arg brukar leda till försvar, motstånd, argumentation men sällan till beteendeförändring.
  2. Om man redan från början tycker att det är pinsamt att kritisera är risken stor att kritiken blir urvattnad och inte når fram.
  3. Att ge kritik genom att använda följande struktur ökar sannolikheten att man lockar fram en diskussion i stället för argumentation.
  • Ta upp problemet i stort och i subjektiva termer
  • Förmedla känslor och konsekvenser.
  • Säga något positivt om den du kritisera.
  • Uttrycka problemet i konkreta termer.
  • Ge förslag på konkret förändring.
  • Visa förståelse för den andres situation.
  • Lämna över ordet.

« Föregående film Nästa film »

 


Att ge kritik...
när man är arg... (01:17)
och känna sig pinsam... (00:54)
och vara strukturerad... (02:06)

Att ge bekräftelse...
och glömma bekräftelsen... (00:46)
och överdriva... (00:46)
genuint och naturligt... (01:04)

Att ta emot kritik...
och vara försvarsinställd... (00:59)
och nästan bryta ihop... (00:59)
och lyssna... (01:21)

Att sätta gränser (eller 'tacka nej')...
och vara passiv... (00:34)
bli arg och irriterad... (00:54)
trevligt men bestämt... (00:45)

För kort kjol på arbetsplatsen...
rakt på sak (01:18)
på ett balanserat sätt (01:50)

När det blir konflikt på arbetsplatsen...
och bagatellisera (01:50)
och lyssna (03:38)

En anställd som inte längre presterar som tidigare...
Ryck upp dig! (01:32)
Chefen (och arbetsplatsen)
som bryr sig
 (03:27)